【謝罪代行 成功事例】自社社員として取引先への謝罪の場に同行して欲しい

事前説明
当ページは依頼事例です。
いただいたご相談内容や実際の依頼の流れなどを紹介しています。
お問い合わせの際の参考としていただけますと幸いです。
なお、掲載許可をいただいたあと一定期間を過ぎたご相談内容を
記しています。
身代わり謝罪代行をご希望の方からのご相談

はじめまして。私は〇〇社の代表をしておりますスグル(仮名)と申します。
成功報酬制というのが気になり連絡差し上げました。
謝罪代行の依頼は初めてですので、勝手がわかりません。
そのためお気に触ることもしてしまうやもしれません。
もし、不備・間違いなどがございましたらご指摘いただけますと幸いです。
さて、私が頼みたい案件について説明します。
順を追って説明しますのですこし長くなりますがご了承いただきたく願います。
弊社はインターネット広告事業をしています。
会社という体裁をとっているものの、ひとりでまわしているので
ほぼ自営業と変わりません。外注さんだけであれば百名ほど抱えていますが、
外部との折衝は私がすべて担当しています。作業も営業も、外注さんとの
交渉・仕事の振り分けも一手にこなしていると捉えてください。
ありがたいことに某感染ウィルスが猛威を振るっている中、
弊社の業績は好調。よって仕事量が増え、普段ならばありえない
凡ミスが発生してしまいました。気づいたのが1週間前のこと。
ダブルチェックの意味合いでもデザイナーさんに頼んでいたものの、
そのデザイナーさんが私の指示通りにしてしまったのです。
普段であれば私のミスを指摘してくれる中堅デザイナーさんです。
ですが、デザイナーさんも私生活が忙しくダブルチェックを怠ったという
のが原因の二つ目です。「慣れ」が生じてきたがゆえの見過ごしでしょう。
ささいなミスとはいえ、取引先の信用にも関係するトラブルです。
幸い私が先に発見したので、すぐさま詫び状を相手先に送付。
その後、電話口で説明をしました。その際につい、
「その件はウチの者に頼んでいたのですが」と言ってしまったのです。
実際、外注(デザイナー)に頼んだ作業が原因ですので、
完全に嘘というわけではありません。
「しまった」とおもったのですがもう遅いと感じました。
会話の雰囲気から代表の私だけではなく、もうひとり「ウチの社員」を
ともなって行く必要性を感じました。
取り繕う、嘘をつこうとおもってした行為ではありません。
電話を終了したあと、おもわずため息が漏れ出ました。
私はひとこと余計なことをいったり、変なことを言ったりするタイプですから、
似たような失敗は何度もしています。そのたび何とか乗り越えてきましたが、
今回は他者の力が必要だと感じています。
幸いであるのが先方はそれほど怒っていないということ。
改変作業のためにお時間・労力は頂いているものの、
金銭的な被害はほぼないためです。
外注さんを謝罪の場に出向かせようとしました。
契約上、外注さんにもダブルチェックを怠った非があるためです。
しかし、これだけの事で外注さんを同行させられません。
パワーバランスは発注者の私が上ですが、評判が広がると運営にも支障が
生じてしまいます。困り果てました。正直に話せばよいのですが、
勇気がでません。いまさら詳しい事情を話すのも手間です。
よって、私が考えたのが代役を立てるという方法です。
謝罪代行サービスはテレビやyoutubeで知っていたので、すぐに飛びつきました。
どのようなミスが発生したのか理解する必要があるため、
比較的若目の方が望ましいです。それほど難しくはありません。
インスタグラム・ツイッターなどの知識程度で十分です。
設定としては業界経験が浅い若手社員または中途社員を考えています。
会話は主導で私がしますので安心してください。
説明は以上です。
怒りを鎮めるためというよりは私の嘘を補強するための
依頼と思って頂けると正確だとおもわれます。
成功報酬とのことですので、成功の見込みがないようであれば
お気兼ねなくご返答ください。
相談者さまからの質問
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スタッフさんと事前に打ち合わせはできますか?
-
はい。事前に電話・メールにて打ち合わせ可能です。
派遣日には顔合わせと同時に最終打ち合わせをして頂きます。
相談者さまの状況・プロフィール
性別:男性
年齢:30代
職業:経営者
状況:取引先からの約束を果たせなくなった
利用目的:身代わりが欲しいため
解決したい悩み:嘘を補強したい
ご依頼内容の確認
サービス名:謝罪代行・身代わり
スタッフ役柄:依頼者様が経営する会社の新人社員
派遣先住所:東京都某区某所 依頼者さまが倉庫代わりにしている賃貸物件
希望派遣スタッフ性別:男性
希望派遣スタッフ年代:20代~30代
その他ご要望:演技経験者希望
基本料金:3万円 ※交通費は含まれていません
最終打ち合わせ~待機も含めて利用時間は約 2時間。
結果
成功。依頼者さまより成功判定をいただきました。
お問い合わせ
謝罪代行のスタッフはすぐに手配~派遣できません。
検討段階でも良いので、まずはお早めにご相談ください。
ご相談・見積もりは無料です。お気兼ねなくご連絡ください。